因此,让某他们准备好采取行动的时候:当他们处于适当的情绪状态时,并且有正确的暗示和背景时。 当谈到对某个品牌说好话或做一些好事时,消费者更有可能在特定的触发时刻这样做: 购买后立即 收到购买的商品后立即 产品帮助他们解决问题的具体实例 在这 3 种情况下,第一种是您作为零售商最能控制的。他们仍在您的网站上,因此您可以在购买后弹出窗口要求他们推荐。购买是敲门砖:如果他们愿意购买,他们就应该愿意推荐! v. 发送提醒推荐电子邮件,这样您的客户就不会忘记您。
ReferralCandy 提醒电子邮件示例 客户下订单到收到订单的时 查找你的电话号码 间可能为一周,有时甚至是一个月。 在此期间,他们可能会错过很多在谈话中提及您的品牌的机会,因为他们忘记这样做了。 通过定期向他们发送提醒电子邮件,您可以刷新客户的记忆,让您的品牌保持首要地位。 说到让您的品牌保持领先地位,刷新他们的记忆和向他们发送垃圾邮件之间的界限非常模糊。例如,每天发送提醒邮件可能不是一个好办法。 不要太过苛求。关注客户的体验。
这对他们有什么好处? 您不仅可以向他们发送电子邮件以请求推荐,还可以向他们发送一些有趣的、与他们的兴趣相关的内容,并在此过程中请求推荐? vi. 社交媒体——有趣、实用、相关,而不是需要 黑牛奶-Facebook 社区 这唤起了熟悉原则,也称为单纯曝光效应——您的客户接触您的推荐计划的次数越多,他们就越有可能记住它,并意识到他们何时可以通过推荐取悦他们的朋友。 社交媒体是寻求推荐的一个特别好的地方,因为您的客户可能刚刚与某个也适合您的产品的人进行过互动。 |